Envíos

En Arie di Bellezza podrás recibir tu pedido en tu domicilio mediante la agencia ENVIALIA.

Actualmente, realizamos envíos a España Peninsular, Baleares y Portugal.

Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un email de confirmación. Cuando el paquete salga de nuestras instalaciones, te enviaremos un nuevo mail indicando la fecha de entrega estimada (revisa regularmente el correo de SPAM por si te llega a esa bandeja).

Si tenéis cualquier duda, podéis enviarnos un mail a info @ tucosmeticaonline.com.

 

Preparación de envíos

Prepararemos tu pedido en aproximadamente 24 horas desde la compra. Recuerda que si realizas tu pedido en día festivo (nacional, autonómico o local) o en fin de semana, será gestionado en el siguiente día laboral.

 

Plazos de entrega

Todos los pedidos a Península y Portugal serán entregados en un período entre 24 y 48 horas en días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. Estos plazos pueden variar si existe alguna incidencia en la entrega como ausencia del destinatario, dirección incorrecta, etc.

El tiempo de entrega puede verse afectado en épocas de alto volumen de ventas como Black Friday, Navidad o promociones especiales.

 

Coste del envío

Los gastos de envío en Península tienen un coste de 5,55€. Los gastos de envío serán gratis con pedidos superiores a 59€.

Para Baleares, los gastos de envío tienen un coste a partir de 12,95€ dependiendo de la zona y tiempo de entrega.

Los gastos de envío a Portugal tienen un coste de 10,55€.

En ningún caso nos haremos cargo de los gastos aduaneros que puedan surgir en los envíos.

  

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Una vez que tu pedido esté en camino, no será posible realizar ningún cambio en la dirección, ya que esto generaría un gasto adicional. Así que, por favor, cuando te enviemos la confirmación de tu pedido revisa que todos los datos sean correctos para evitar incidencias en la entrega y/o gastos innecesarios.

Si necesitaras modificar cualquier dato en tu pedido o existe cualquier error escríbenos a  info @ tucosmeticaonline.com.

 

¿Qué ocurre si estoy ausente en mi domicilio el día de la entrega?

Las entregas se realizan durante todo el día y no podemos asegurar una franja horaria exacta en la que el repartidor irá a entregarlo, por eso, recomendamos indicar una dirección de envío en la que puede haber alguien para recibir el paquete y así evitar incidencias y posibles retrasos en la entrega.

Si el paquete se intenta entregar a su destinatario sin éxito en dos ocasiones en la dirección de envío, será responsabilidad del destinatario ir a la delegación más cercana a recoger su paquete. Nos pondremos en contacto con vosotros para indicaros la incidencia e informaros de la delegación en la que tenéis disponible vuestro pedido.

La delegación mantendrá el paquete para que podáis recogerlo durante los siguientes 7 días naturales. Pasado este plazo procederán a su devolución.

Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por causas no imputables a Arie di Bellezza el cliente deberá hacerse cargo de los gastos asociados. Podéis consultar más información en nuestra Política de Devoluciones.